JFF Theater

Soal Sering Ditanya

1. Cara Menonton

Bagaimana cara saya menonton film dan video?

Untuk melihat konten video di situs web ini (tidak termasuk video YouTube), Anda harus mendaftar sebagai pengguna, membuat akun, dan masuk. Untuk petunjuk lebih lengkap tentang cara mendaftar sebagai pengguna,silakan lihat bagian「1. Daftar/masuk sebagai pengguna 」pada 「 "Cara Menonton".

*Jika sebelumnya Anda telah membuat akun di JFF Online atau JFF+ INDEPENDENT CINEMA, Anda tetap perlu mendaftar sebagai pengguna baru.

Dari mana saya dapat mengetahui negara/wilayah mana saja video tersebut tersedia?

Setelah mendaftar dan masuk sebagai pengguna, tanda “Sedang Tayang” akan ditampilkan pada video yang tersedia di negara/wilayah Anda.

Dapatkah video ditonton secara publik?

Film dan video yang ditayangkan tidak boleh digunakan untuk tujuan apa pun selain untuk ditonton secara pribadi. Anda harus mendapatkan izin dari pemilik hak cipta untuk penayangan film di depan umum atau di sekolah/ruang kelas. Harap perhatikan juga bahwa semua konten pada situs web ini (audio, gambar, video, dll) dilindungi oleh hak cipta.

2. Lingkungan Sistem

Saat perangkat dihubungkan ke monitor, layar menjadi hitam atau tidak ada suara.

Tergantung pada perangkat dan lingkungan yang digunakan, video mungkin tidak dapat ditampilkan pada monitor yang tersambung. Selain itu, meskipun video dapat ditampilkan, audio mungkin tidak akan keluar. Kami sarankan untuk menonton langsung di perangkat yang digunakan untuk mengakses situs.

3. Fitur yang berguna

Apa yang dimaksud dengan pemberitahuan dari Kantor JF di luar negeri?

Pemberitahuan dari Kantor JF luar negeri dikirim dari kantor JF di seluruh dunia, menginformasikan kepada Anda tentang festival film, acara, lokakarya, dll. Anda dapat memilih hingga tiga kantor pilihan Anda, jadi pilihlah kantor yang terdekat dengan Anda.

Apa yang dimaksud dengan newsletter?

Newsletter akan memberikan informasi tentang lineup film terbaru dan informasi lainnya di situs web ini. Jika Anda tidak ingin ketinggalan film, drama, dan konten video Jepang lainnya, silakan mendaftar.

4. Manfaat menjadi pengguna

Apa manfaat menjadi pengguna?

Dengan menjadi pengguna, Anda dapat melakukan hal-hal berikut:
・Menonton konten film dan video(Video YouTube bisa ditonton tanpa mendaftar)
・Memberikan komentar pada film
・Memperbarui informasi pengguna di Akun Saya
・Menambah/menghapus Daftar Saya
・Berlangganan/berhenti menerima informasi dari kantor JF luar negeri.

Apakah saya bisa menghapus komentar?

Anda tidak bisa menghapus komentar. Jika Anda ingin menghapus komentar, silakan pergi ke halaman "Hubungi Kami" dan lampirkan informasi berikut:

・Judul Film/Video
・Nama Pengguna
・Tanggal posting
・Komentar

*Pada prinsipnya, kami hanya akan menanggapi permintaan penghapusan komentar dari pengirim komentar. Harap perhatikan bahwa meskipun Anda mengirimkan informasi di atas kepada kami, kami mungkin tidak dapat menghapus komentar jika kami tidak dapat mengonfirmasi bahwa permintaan tersebut berasal dari pengirim komentar itu sendiri.

Saya ingin memperbarui informasi pengguna.

Informasi pengguna di JFF Theater dapat diperbarui dari “Akun Saya/Informasi Pengguna” dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Akses "Akun Saya/Informasi Pengguna" dengan klik "Informasi Pengguna" pada ikon "Halaman Saya" di menu navigasi.
  2. Mengubah informasi pengguna
  3. Klik tombol "Perbarui"

*Jika Anda ingin mengganti kata sandi, silakan ganti melalui halaman "Pengaturan Ulang Kata Sandi"
*Anda tidak dapat mengganti alamat email yang telah digunakan untuk mendaftar. Jika Anda ingin mengganti alamat email, mohon daftar sebagai pengguna baru dan membuat akun yang berbeda.
*Jika Anda telah keluar, silakan masuk dan coba lagi.

Saya ingin berhenti menerima pemberitahuan dari kantor JF di luar negeri.

Anda dapat mengubah preferensi Anda untuk menerima atau tidak menerima pemberitahuan dari kantor JF luar negeri melalui "Akun Saya/Informasi Pengguna".
*Harap diperhatikan bahwa ada kemungkinan Anda masih akan menerima pemberitahuan sekitar satu minggu setelah Anda mengubah pengaturan ke "Tidak menerima".
*Jika Anda masih menerima pemberitahuan setelah melakukan langkah-langkah di atas, mohon hubungi kami melalui "Hubungi Kami".

5. Lainnya

Saya tidak bisa masuk.

Jika Anda tidak bisa masuk, mungkin terjadi kasus/masalah seperti di bawah ini.

Alamat email dan kata sandi salah
- Ada spasi yang tidak perlu
- Huruf besar dan kecil salah.

<Lupa Sandi>
"5. Lainnya"「 Lihat "Apa yang harus saya lakukan jika lupa sandi?"」dan lakukan pengaturan ulang kata sandi.

<Saya tidak tahu alamat email saya>
"5. Lainnya"「Tidak tahu alamat email」lalu konfirmasi alamat email.

Saya tidak tahu alamat email saya.

Anda dapat mengecek alamat email yang terdaftar di akun JFF Theater Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut. 1. Akses “Akun Saya/Informasi Pengguna” dengan klik “Informasi Pengguna” pada ikon “Akun Saya” di bar navigasi. 2. Cek alamat yang tercantum di bawah “Alamat Email”.


Ketika Anda mendaftarkan akun Anda untuk sementara di pendaftaran pengguna JFF Theater, Anda akan menerima email dari alamat berikut. Silakan lihat folder surat masuk di PC atau ponsel pintar Anda dan cek apakah Anda telah menerima email.

Alamat email Tim Manajemen JFF Theater: noreply@jff.jpf.go.jp

Saya belum menerima email penyelesaian pendaftaran sementara.

Jika Anda telah melakukan registrasi sementara pada layar “Pendaftaran Pengguna” namun belum menerima “Email Penyelesaian Pendaftaran Sementara”, silakan cek hal berikut.

Silakan cek folder spam Anda untuk mencari email dari Tim Manajemen JFF Theater.

Silakan cek pengaturan perangkat Anda untuk pemberian izin.
Daftarkan alamat email Anda sebagai alamat yang diizinkan.
Jika alamat email Anda adalah dari operator telepon seluler, cek apakah alamat email tersebut diatur untuk menolak menerima pesan dari “alamat email PC” atau diatur untuk menerima pesan dari alamat email tertentu.
Selain itu, jika tingkat pengaturan spoofing diatur ke 'Tinggi', Anda mungkin tidak dapat menerima pesan. Coba turunkan levelnya dan lihat apakah Anda dapat menerima pesan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa kata sandi?

Kata sandi dapat diatur ulang. Buka halaman "Pengaturan ulang kata sandi", masukkan alamat email yang Anda gunakan saat membuat akun dan klik tombol "Buat Baru". Anda akan dikirimi email untuk mengatur ulang kata sandi, klik URL autentikasi dalam email yang dikirimkan kepada Anda, masukkan kata sandi baru dan klik tombol "Buat Baru".

*URL autentikasi berlaku hingga 10 menit. Jika 10 menit telah berlalu, silakan mendaftar lagi di halaman “Pengaturan ulang kata sandi”.

Saya ingin berhenti berlangganan newsletter.

Anda dapat berhenti berlangganan newsletter dengan mengikuti langkah-langkah berikut

  1. Akses "Akun Saya/Informasi Pengguna" dengan klik "Informasi Pengguna" pada ikon "Halaman Saya" di menu navigasi.
  2. Klik tombol "Tidak" pada kolom "Saya ingin menerima newsletter".
  3. Klik tombol "Perbarui"

*Jika Anda belum membuat akun dan hanya mendaftar untuk mendapatkan newsletter, silakan berhenti berlangganan newsletter yang dikirimkan.
*Jika Anda masih menerima email setelah melakukan langkah-langkah di atas, silakan hubungi kami melalui "Hubungi Kami".

Saya ingin menutup akun.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus akun.

Catatan saat menutup akun
*Daftar Saya milik Anda akan hilang
*Anda tidak lagi dapat menonton video yang memerlukan masuk akun untuk menonton.

Langkah Menutup Akun

  1. Klik ikon "Daftar/masuk sebagai pengguna" pada bar navigasi.
  2. Masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda.
  3. Pada bar navigasi "Akun Saya", klik "Informasi Pengguna" untuk mengakses "Akun Saya/Informasi Pengguna".
  4. Klik "Hapus Akun" pada bagian bawah halaman
  5. Pilih alasan yang paling sesuai untuk menghapus akun atau jelaskan alasan lain dan klik tombol "Hapus Akun".
  6. Penghapusan Akun telah berhasil dilakukan saat pesan "Penghapusan berhasil" muncul di layar Anda.

*Harap diperhatikan bahwa meskipun Anda telah menghapus akun, komentar yang dibuat dengan akun Anda sebelumnya akan diubah menjadi nama pengguna “unknown-user” dan akan tetap ditampilkan di situs ini.